close
close
Posted in

Cartier mist nullen op een prijskaartje en verkoopt met tegenzin oorbellen van $ 14.000 voor $ 14

MEXICO CITY (AP) – Luxe sieradenmaker Cartier staat er niet om bekend dingen weg te geven, maar in het geval van een Mexicaanse man deden ze dat wel.

Rogelio Villarreal bladerde door de webpagina van Cartier in een moment van nietsdoen toen hij een aanbod tegenkwam dat te mooi leek om waar te zijn. “Ik brak het koude zweet uit”, schreef hij op zijn account op X, voorheen bekend als Twitter.

Cartier had blijkbaar een fout gemaakt en had gouden en diamanten oorbellen voor 237 pesos ($14) vermeld, in plaats van de correcte prijs, namelijk 237.000 pesos ($14.000). Villarreal bestelde twee sets.

Wat volgde waren maanden van heen en weer waarin hij zegt dat Cartier hem een ​​troostprijs aanbood in plaats van de sieraden, en waarin Mexicaanse functionarissen zijn standpunt steunden dat het bedrijf de geadverteerde prijs moest respecteren.

Villarreal kreeg vorige week eindelijk de oorbellen, voor zijn prijs, en hij plaatste een video online waarin hij de merchandise uitpakte. Maar hij werd de publieke aandacht al snel beu – omdat hij ontdekte dat niet alles goud is wat er blinkt – en postte maandag: “Oké, praat over iets anders, ik ben het beu dat de oorbellen het enige zijn dat iemand over mijn persoonlijkheid weet.”

De zaak van Villarreal was online een bliksemafleider geworden tijdens een bijzonder gepolariseerde tijd in Mexico, voorafgaand aan de presidentsverkiezingen van 2 juni.

Een bord van Cartier hangt aan de zijingang van het gebouw aan 5th Avenue, maandag 27 februari 2023, in New York. (AP Foto/Bebeto Matthews, bestand)

Sommige waarnemers bekritiseerden Villarreal omdat hij misbruik maakte van wat zij zagen als een eerlijke fout van het topjuwelenbedrijf. Sommigen beweerden dat hij de oorbellen terug moest geven of er belasting over moest betalen. Sommigen noemden hem een ​​dief.

Villarreal, een arts die zijn medische residentie doet, zei dat hij maandenlang moest vechten om het bedrijf daadwerkelijk te laten leveren en beweerde dat het aanbood hem in plaats daarvan een fles champagne te sturen.

Het bedrijf reageerde niet op verzoeken om commentaar.

“Ik heb het grootste geluk ter wereld en ik heb nog nooit geld verdiend, en wat ik heb is omdat ik het heb gekocht”, schreef Villarreal op zijn sociale media-accounts. Maar nu kon hij twee sets oorbellen van $ 14.000 kopen voor slechts ongeveer $ 28.

Hij zegt dat hij er een aan zijn moeder heeft gegeven.

“Het voelt geweldig en het is cool om voor één keer in mijn leven niet de underdog te zijn”, schreef Villarreal.

Jesús Montaño, de woordvoerder van het Mexicaanse agentschap voor consumentenbescherming, bekend als Profeco, bevestigde Villarreals verslag van zijn strijd.

“Hij heeft in december een klacht ingediend”, zei Montaño. “Er staat een bemiddelingshoorzitting gepland op 3 mei, maar de consument heeft zijn aankoop al ontvangen.”

Gevraagd naar de ethiek van dit alles, zei Montaño dat bedrijven “de gepubliceerde prijs moeten respecteren.” Als er een fout wordt gemaakt, “is het niet de schuld van de consument.”

Meer in Nation-World News